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2022年11月4日下午，西安城投出租集团组建“铜车马”红十字志愿服务队，33名成员通过培训、演练、考核、宣誓各环节，成为“持证上岗”的红十字急救员。仅10天后，“铜车马”红十字志愿服务队副大队长刘卫就学以致用，上演一幕“马路救援”，对市民实施援助。
2022年11月14日下午，刘卫驾车营运至西影路与公园南路十字附近，目睹一男子驾驶一辆电动车，被路边停放汽车突然打开的车门撞伤。电动车驾驶员被车门碰撞后倒地，左手手指剐蹭出一寸长的伤口，血流不止。刘卫立即下车，拿起随车配载的急救包，帮助受伤男子。
碘伏消毒、敷消炎药粉、纱布包裹。整齐的绷带缠绕，十天前培训演练的要点历历在目熟稔于心，转化为刘卫手中一通专业熟练的操作，用最短时间缓解了伤者的疼痛，也引来路人“驻足”停留。有好心路人拍下照片，记录这位“装备”齐全“的哥”急救员热心助人的暖心时刻。包扎好伤口、安抚了伤者情绪后，刘卫收起急救箱，默默离开了现场继续投入营运。
自出租集团扎实开展作风建设专项行动以来，集团广大干部职工、驾驶员将作风建设融入民生服务的点滴细节中，以出租车为载体，聚焦市民乘客的急难愁盼问题，以更优质的服务、更暖心的细节、更专业的帮助彰显过硬作风，用实际行动践行“为城为民、用心用情”的服务宗旨。
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